ISTRUZIONI TIPO PER RESI E GARANZIE di MEDICALPHONE ITALIA Srl
**Durata della Garanzia**
- 90 giorni per i prodotti acquistati sul nostro sito o tramite listino whatsapp per tutti i NEGOZIANTI e RIVENDITORI. - 30 Giorni Ove Specificato e per tutti i prodotti ricondizionati
**Regole della Garanzia** La Garanzia dei nostri dispositivi parte dalla data di ricezione della firma per avvenuta consegna. Riceverà un link per la firma di ricezione tramite whatsapp subito dopo l’avvenuta notifica di ricezione del pacco o nella stessa giornata. Non saranno accettati dispositivi per la garanzia oltre tale data.(es. Se firmata il giorno seguente al ricevimento della merce)
**Cosa Copre la Garanzia** La Garanzia copre i difetti di fabbrica del dispositivo, ad eccezione della batteria.
I nostri tecnici effettueranno una verifica per accertarsi che il dispositivo non abbia subito danni dovuti a indulgenza o manomissione.
In caso di danni accidentali, la garanzia decade automaticamente. È tuttavia possibile richiedere una riparazione a prezzi agevolati.
Nei casi di difetti di fabbrica, provvederemo alla sostituzione entro 10 giorni lavorativi.
**Procedura per il Reso** Se si riscontrano problemi con uno dei nostri dispositivi, contattateci su WhatsApp al numero 0743-051595 per richiedere il modulo RMA. Compilate il modulo indicando il numero della fattura di acquisto, il codice IMEI e la problematica. Una volta ricevuti tutti i documenti necessari, verificheremo se il dispositivo rientra nella garanzia.
In caso affermativo, vi verrà inviata un’etichetta di spedizione che sarà a Vs. Carico. È importante Includere nel pacco il modulo RMA stampato.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e cooperazione. La vostra soddisfazione è importante per noi.
